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Versandinformationen

Wir verschicken europaweit von Deutschland aus, ausschließlich mit Sendungsverfolgung. Deine Bestellung wird innerhalb von 24h bearbeitet und anschließend mit DHL (GoGreen-Option) versendet. Sobald sie unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail. Unser Versandmaterial besteht aus recyclebarem Papier und ist vollständig plastikfrei. Aktuell liefern wir nur innerhalb Europas. Ein weltweiter Versand ist bereits in Planung – bei besonderen Anfragen außerhalb Europas erreichst du uns unter: [email protected]. Nicht-EU-Länder: Zusätzliche Kosten, wie z.B. Zollgebühren oder Einfuhrsteuern, werden nicht von uns abgewickelt und daher auch nicht in der Kaufabwicklung angezeigt. Diese fallen somit in den Verantwortungsbereich des Kunden. Deutschland (1–3 Werktage) DHL Kleinpaket: kostenfrei (nur kleine Artikel bis 1KG + eingeschränktes Tracking) DHL Paket: kostenfrei Europa Zone 1 (4–7 Werktage) DHL Kleinpaket: 6,90€ (nur kleine Artikel bis 1KG + eingeschränktes Tracking) DHL Paket: 12,90€ Versandkostenfrei ab 100€ Europa Zone 2 (4–7 Werktage) Großbritannien, Norwegen, Schweiz, Island, Malta, Liechtenstein DHL Kleinpaket: 8,90€ (nur kleine Artikel bis 1KG + eingeschränktes Tracking) DHL Paket: 14,90€ Versandkostenfrei ab 100€

Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht

Ab dem Tag der Zustellung bei dir oder einem anderen berechtigten Empfänger hast du 14 Tage Zeit, deine Bestellung an folgende Adresse zurückzusenden:

Der Milchladen
z. Hd. worldwidelocal
Dresdener Str. 20
10999 Berlin
Deutschland

Bitte beachte, dass du die Kosten für Rücksendungen selbst trägst. Wir empfehlen dir, eine sichere Versandart inklusive Sendungsverfolgung zu wählen, da wir bei Verlust der Ware nicht für den entstandenen Schaden haften.

Sobald wir die retournierte Ware erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Je nach Anbieter können weitere Tage vergehen, bis der Betrag bei dir verbucht ist.

Damit wir die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten und dir den vollen Wert erstatten können, stelle bitte sicher, dass...

  • ✔ du die gesetzlich vorgeschriebene Rücksendefrist von 14 Tagen einhältst.
  • ✔ du deine Rücksendung an die oben genannte Adresse verschickst.
  • ✔ jeder Artikel ungetragen, im Originalzustand und mit unserem Etikett versehen ist.
  • ✔ du den vorhandenen Retouren-Zettel ausgefüllt und beigelegt hast.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Aslan Sarac, worldwidelocal, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland, Tel.: 015225310089, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden: Aslan Sarac - 923 009 862 -, Postfiliale 504, 10179 Berlin, Deutschland. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An
Aslan Sarac
worldwidelocal
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Stand: 16.10.2025, 18:43:21 Uhr