14-tägiges Rückgaberecht

1. Rückgabefrist

Alle unsere verifizierten Shop-Verkäufer gewähren ein obligatorisches 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückgabe beantragen können. Ihr Rückgabepaket muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an den Versanddienstleister übergeben werden. Rücksendungen, die nach Ablauf dieser Frist abgestempelt wurden, müssen von den Shops nicht angenommen werden.

2. Rücksendekosten

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung an die Adresse des jeweiligen Shop-Verkäufers erfolgen muss. Die spezifische Adresse erhalten Sie im Rückgabeprozess.

3. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt. Die Artikel dürfen nicht getragen oder benutzt worden sein. Alle Etiketten und die Originalverpackung müssen, sofern relevant, vorhanden und unbeschädigt sein.

4. So beantragen Sie eine Rückgabe und erhalten Ihre Rückerstattung

Besuchen Sie das Profil des Shop-Verkäufers, bei dem Sie gekauft haben, und kontaktieren Sie ihn über die Schaltfläche „Shop kontaktieren”. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer, das betroffene Produkt und Ihre bei rebe hinterlegte E-Mail-Adresse an.

Sobald der Shop-Verkäufer Ihre Rücksendung erhalten und geprüft hat, wird die Rückerstattung veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

5. Beschädigte, fehlende oder falsche Pakete

Bitte senden Sie dem Shop-Verkäufer innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets über die Schaltfläche „Shop kontaktieren“ auf seiner Profilseite ein Foto und eine Erklärung. Da rebe als Marktplatz fungiert, werden versandspezifische Probleme direkt mit dem Shop-Verkäufer geklärt.